Доктор 2

Можешь подойти? Что делать будем?

Прихожу через три минуты, чтоб смеяться и расстраиваться одновременно.

Мне такой тип обивка раньше не попадался. Стойки и потолок окрашены в персиковый цвет, а сама обивка покрыта маленькими волосиками — типа шерсти кошки, длиной около пяти миллиметров.

Андрею со Степаном такой салон — тоже впервые. Не получив предупреждений от меня, они «пошли» по нему обычной технологией.

Наш фирменный, дорогой пылеводосос вакуумом «собрал» с одной из стоек все эти «волосики» — получился эффект, как будто одну из стоек «побрили».

— Как если человеку один ус сбрить, — озадаченно трёт затылок Андрей.

— У машины, в отличие от человека, ничего заново не вырастет, — задумчиво отвечает ему Степа. — Саша, что делать будем?

— Материться… Шучу. Всё по процедуре, — показываю пальцем на стену, на которой висят чёткие инструкции как раз на такие случаи. Доступные не только сотрудникам, но и клиентам.

Вызываем клиента. В срочном режиме, оплачивая ему такси в оба конца.

— Ущерб — по нашей вине.

 — Сразу обозначаю вводные, пока веду его через бокс к машине. — Давайте вместе решать, как исправляем.

Клиент, увидев одну «бритую» стойку, реагирует на удивление спокойно. С полминуты даже смеётся:

— Ну правда смешно же! Кстати, а хорошо почистили, — залезает он руками под сидения. — Так а что вы от меня-то хотите? По чистке претензий нет. Но с несимметрично бритыми стойками я машину вернуть не могу, брал у тестя.

Тут сзади начинают смеяться Андрей со Степаном. Крайнее не вовремя, как с моей точки зрения.

К счастью, это просто мнительность, потому что клиент оборачивается к ним и, присоединяясь к смеху, говорит:

— Вот-вот. Не только вы «попали». Я тоже вместе с вами.

— Вы нам можете отмстить — не соглашается Степан. — Не приехать больше на чистку.

Его слова вызывают новую волну смеха у всех троих, мне абсолютно не понятную. Впрочем, я ожидал намного худшей реакции, потому не лезу никем командовать, давая ситуации проясниться.

— Не смогу я вам отомстить: тесть дал машину на неделю, пока в отпуске.

Потом он сам на ней ездить будет, — сквозь смех отвечает клиент. — Но лично я вижу два варианта.

— Какие? — быстро подключается Андрей.

— Первый: меняем обивку на стойке. — клиент обводит нас взглядом. — Долларов сто пятьдесят по деньгам, аврал, сверхурочная оплата мастеру, которого вы сюда будете на ночь вызывать. Если ещё найдёте. Или — второй вариант.

— Какой? — болванчиком повторяет Андрей.

— Бреете точно так же вторую стойку.