Несмотря на то, что у каждой из нас, работающих в этом салоне постоянно уже много лет, есть свой пул клиентов, периодически приходят люди по рекламе. Новые клиенты, без которых нет развития бизнесу. Вот только не всегда эти клиенты адекватные. Бывает, что мошенницы попадаются, любящие устраивать после выполненной услуги концерт на тему: “Ах, мы мне все сделали не так! Какой ужас! Не буду платить!”
И выходят, довольные собой. С новой прической, ногтями, бровями… Чтоб прийти в следующий раз в другой салон и точно так же поступить.
И так до тех пор, пока салоны в городе не кончатся. А это случается очень и очень не скоро.
Таких, обычно, видно сразу, да и у мастеров память на лица отменная, но просто так же человеку не откажешь. Особенно, если ты работаешь в найме, а не на себя.
Хотя, я за годы работы уже пришла к выводу, что лучше сразу отказать человеку, если что-то не нравится. Если не сходитесь во взглядах на процесс работы, на конечный результат и прочее, лучше сразу расстаться с человеком.
И я делаю это иногда.
И не жалею нисколько, опыт показывает, что лучше потерять деньги, чем нервы потом. Которые, как известно, восстанавливаются, но с трудом.
У нас, мастеров сферы красоты, и без того нервы постоянные, потому что женщины, в своем стремлении стать красивей – беспощадны. Так зачем еще усугублять?
Хотя, периодически я не прислушиваюсь к здравому смыслу и профессиональной чуйке, орущей, что конкретно от этого человека будут проблемы… Потом жалею.
Практически всегда.
И вот сейчас, в этом конкретном случае, чувствую, очень пожалею. Дамочка пышет ненавистью, даже слишком уж пышет, что заставляет задуматься, а случайно ли она сюда пришла сегодня? Или специально ко мне? Повыводить? Так тоже бывает, к сожалению.
Может, я ей чем-то не понравилась по фотке в соцсетях, или мужик ее меня лайкнул, например… Да куча вариантов.
Потому что слишком уж разошлась она. И изначально хамила, все губы кривила, рассматривая оттенки на палитре, пытаясь вывести меня из себя.
"
"Но я, с некоторого времени, индифферентный мишка, как выразилась метко Верка, спаивая мне лошадиную дозу успокоительного.
Так что на все кривые губы и злые взгляды реагировала слабо. Работу свою выполняла спокойно… До поры до времени…
– Прошу вас покинуть салон, – коротко подвожу я резюме нашей встречи.
– Жалобную книгу дай!
– Пожалуйста, – пожимаю я плечами, – на стойке у администратора.
