Поначалу у Мезенцева имелось довольно много клиентов, и сумма была внушительной. Это было около трех лет назад. Постепенно клиентов становилось все меньше и меньше, соответственно падали и доходы, и на данный момент фирма ""Стройпласт"" находилась, можно сказать, в плачевном положении. То есть все было совсем не так красиво, как расписывал мне сегодня утром Евгений Игоревич. И неудивительно, что ему светило в ближайшем будущем лишь прикрывать лавочку и искать какое-то другое занятие, благо при его универсальности это было несложно.
Если бы только не один нюанс: иллюзорность его высокого профессионализма.
Я усмехнулась, вспомнив обилие мезенцевских дипломов, которыми была набита одна из папок. С таким же успехом господин Мезенцев мог оклеить ими стены своей квартиры.
В директории ""ПОЧТА"" я обнаружила несколько писем, скопированных с электронного ящика Мезенцева на Яндексе. Одно из них, присланное каким-то клиентом, было очень любопытным. Оно выглядело необычно на фоне других, официозных и безликих. Автору явно не откажешь в чувстве юмора и нестандартном подходе к жизненным проблемам.
Посмеявшись от души, я даже сохранила на память текст письма на свою флешку, настолько он проник в мое сердце:
""Я почему так настаиваю на переходе к оплате по факту:
1. Я регулярно оплачиваю профилактические работы, однако все нюансы, возникающие в процессе эксплуатации оборудования, выявляю именно я. В этом случае это не сервисное обслуживание, а ремонт. То есть, другими словами, ваши люди приезжают, что-то делают, выставляют счет, после чего у меня возникают вопросы, они снова приезжают, что-то делают, выставляют счет и так далее.
Пример: вместо того чтобы за один раз приехать и поменять фильтрующие элементы, проверить систему фильтрации, выставить время, заменить дистрибьютор, прокладку на хронометре – то есть сделать все, что называется сервисное обслуживание, работа была разбита на несколько этапов, да в конце еще и сбили все настройки и понадобилось приезжать еще несколько раз. А это, как вам известно, лишние затраты, причем мои.
Возникает вопрос: либо они не соображают, либо нет должной квалификации, либо им по барабану, что если ты приехал, то должен осмотреть все, дабы не ездить несколько раз. Так почему я должен платить за идиотизм и неорганизованность???
2. Я на протяжении уже не знаю сколького времени говорю: падает давление в системе. Вы направляете людей, они якобы обходят всю систему, я опять плачу за профилактику, а воз и ныне там.
3.
