Данный вопрос не казался мне очень сложным и таким уж важным по сравнению с другими задачами, с которыми мне приходилось разбираться в тот момент. Но для него, очевидно, это было большой проблемой. Он хотел, чтобы я нс только поддержал его идею, но и согласился с тем, что его точка зрения — единственно верная».
Эта проблема вызвана плохим пониманием границ. Для Джона не существовало границы между ним самим и его идеей. Если Боб не соглашался с идеей Джона, для него это означало, что Боб не заботится о нем.
Боб стал для него родителем, чьего одобрения он всегда искал и никогда не получал. Он проигрывал сценарий из своего детства: «Делай что хочешь, только оставь меня в покое».
Даже если работодатель понимает сложившуюся ситуацию, исправлять ее — совсем не его задача. Не имея специальных знаний и подготовки, он только усилит путаницу в границах. Роль работодателя — быть последовательным, избегать двусмысленности и оказывать поддержку. Боб так сильно разозлился, потому что посчитал слова Джона несправедливым обвинением.
"
"Поскольку Джон видит в Бобе родителя, гнев Боба для него выходит за пределы рабочей ситуации. Собирался ли он нарваться на увольнение? Останется ли он в тени, что еще больше ухудшит ситуацию? Или вступит в конфронтацию?
Человек со столь неопределенными границами находится в ловушке своих чувств и реакций. Справиться с ними — настоящее испытание для него; к тому же при этом необходимо понимать, что происходит с другими людьми. Джону следует посмотреть на суть конфликта — изменение рабочего графика.
Он сам хотел поменять его, тогда как Боб был удовлетворен тем, как все было устроено раньше, и не видел необходимости в переменах, но тем не менее принял их.
Ситуация развивалась таким образом, что возникли новые осложнения. Джон написал Бобу гневное письмо, и это Боб уже не мог проигнорировать. Ему нужно было решить, настолько ли этот человек ценен для его организации, как он считал ранее. Ведь, в конце концов, менеджеры должны тушить пожар, а не быть его причиной.
В семьях алкоголиков отношения между братьями и сестрами тоже искажены. Они живут вместе, но, несмотря на то что старшие дети заботятся о младших, они не делятся друг с другом своими чувствами, и между ними не происходит никакого значимого взаимодействия. Между ними нет близости, они по отдельности проживают свое одиночество.
То же самой касается и отношений ВДА с коллегами: они очень запутанны.
