Варька быстро отодвигается, освобождая мне место.
— Ты где была? — Шипит на меня. — Мы же договаривались!
Иногда думаю, что Барсукова больше меня хочет, чтобы я диплом получила.
— … Итак, давайте рассмотрим сегодня, как желание компании выглядеть современной и креативной может привести к репутационным рискам. Как вольная пиар-политика сказывается не только на имидже бренда, но и на бизнес-показателях.
Люблю слушать этого мужика, он из реальной жизни. И прикольные истории рассказывает, и вопросы такие задает, что реально начинаешь думать.
— Недавно в официальном сообществе одной из крупнейших в мире торговых сетей по продаже мебели и товаров для дома появился пост. Для мужской части аудитории, думаю, довольно забавный. Smm-щики написали буквально следующее: «Если вы случайно поцарапали его машину или погрызли тапочки: приготовьте блинчики с вареньем; положите на стол его любимую настольную дорожку «Годдаг» (это товар бренда); встречайте его с легкой улыбкой; избегайте фразы «нам надо поговорить, дорогой».
И картинка под постом — милая домашняя собачка сидит за столом и ждет хозяина. Аллюзия очевидна — провинившаяся жена ждет своего мужа домой. Итак, что мы будем обсуждать, разбирая этот кейс?
— Мужской шовинизм в пиаре? — Голос с соседнего ряда. — Того, кто придумал такой бред, уже уволили?
— А что не так-то? Нормальный пост. Смешно же. — Это уже придурок Зотов.
Ну и началось. Минут десять уже орут друг на друга, типа спорят. А препод их даже не прерывает.
Вот за это мне и нравится курс. Живой такой и не надо записывать дурацкие лекции.
— Сейчас все обсудим, — перекрывает, наконец, гвалт в аудитории. — Итак, вопросы следующие. Допустима ли такая провокационная коммуникация? Как конкуренты могут воспользоваться подобной ситуацией? Какой креатив можно использовать при взаимодействии со своими клиентами? Как снизить репутационный риск бренда?
Любопытно, очень любопытно. Интересно, что это за история. Чем хорош этот пиарщик, он все кейсы берет из жизни, а значит, можно покопаться в сети, пока пара девчонок уже готовы затоптать Зотова и еще трех пацанов.
Поднимаю руку.
— Вы не назвали бренд. Эта компания ориентируется на мужчин или женщин?"
"— Хороший вопрос! Мария, кажется? Основные клиенты — женщины, так как компания продает товары для дома.
Обвожу аудиторию взглядом победителя.
— В таком случае, они идиоты, если решили так подшутить над женщинами.
