Действительно, надо было, не дожидаясь реакции людей и СМИ, сразу же выпустить релиз о проблемах в работе банка. Довести эту информацию до кол-центра банка, до всех сотрудников, кто общается с клиентами. Связаться со всеми основными изданиями города, дать им дополнительные комментарии. Получить подтверждение от дорожных служб, что они действительно перерубили кабель. Посадить всех своих коллег отвечать на клиентские вопросы в соцсетях и форумах. И как только работа банка будет восстановлена, тут же сообщить об этом на сайте, разослать релиз и опять прозвонить по всем изданиям.
В нашем примере все закончилось хорошо, работа банка была восстановлена через три часа, но это были очень напряженные часы для пиарщиков. Так, а теперь немного теории и перейдем к другим кейсам…
Ну почему его пары так быстро пролетают?
— Никогда тебя не видела такой заинтересованной. Может, попробовать все-таки? Ну а вдруг получится.
- Не получится, говорила уже. Не мое это, Варь. Да и не выиграю я. Там столько желающих…
Зимин конкурс объявил.
На всех курсах, где он ведет, то есть на трех. Надо сделать проект, тему он сообщит каждому, кто подаст заявку. Пять лучших работ отберет лично и даст победителям месячную стажировку в его департаменте. Но только одному предложит работу.
— Мааш…
— Не обсуждается. Пойдем лучше поедим чего…
В буфете как обычно шумно, не протолкнешься, но с некоторых пор как только Барсукова появляется там, очереди как-то сами собой рассасываются, нас пропускают вперед.
Варьку это жутко бесит, а я вот не стесняюсь. Какой толк стоять в очередях?! Берем котлеты, картошку и еще салат. Собственно, это обычно единственный прием пищи в день у меня. Вечером почти не ем, утром — тем более. Только кофе и то не всегда."
"— Какие планы на вечер? — Спрашиваю у Варьки, хотя давно знаю. У Рыжего сегодня день рождения. Значит, пойдут куда-то тусоваться. Без меня, естественно. Но наверняка с Луизой. Вон довольная ходит, позавчера чуть поднос на нее не уронила, но Барсукова удержала.
Жалко.
— Мы… не знаю, может, в кино сходим, — рассеянно отвечает. — А может, дома останемся…
— Что так? Даже Рыжего не поздравите? Он зажал днюху?
— У него мама умерла, Маш, он хоронить ее поехал.
Смотрит на меня виновато, а я… я… меня нет просто.
— К-как умерла? И ты молчала, Варь?
Пофиг, что здесь люди, пофиг, что я перекричала даже шум десятков голосов, что нас оборачиваются…
— Она болела долго, очень… несколько лет… у нее рак… был.
