Илон Маск

"Какие пять деталей являются худшими?" потребовал Маск. Хьюз посмотрел на свой компьютер, чтобы вычислить ответ. "Нет! Не смотри на экран", - сказал Маск. "Просто назовите одну. Ты должен знать проблемные детали".

"Есть еще куртка с половиной сопла", - неуверенно предложил Хьюз. "По-моему, она стоит тринадцать тысяч долларов".

"Он сделан из цельного куска стали", - сказал Маск, и теперь его стали расспрашивать. "Сколько стоит этот материал?"

"Думаю, несколько тысяч долларов?" - ответил Хьюз.

Маск знал ответ.

"Нет. Это просто сталь. Она стоит около двухсот баксов. Вы очень сильно провалились. Если вы не исправитесь, ваша отставка будет принята. Встреча окончена. Договорились."

Когда на следующий день Хьюз пришел в конференц-зал для повторной презентации, Маск не подал виду, что помнит, как он его избивал. "Мы рассматриваем двадцать худших деталей по "индексу идиота", - начал Хьюз, открывая слайд. "Здесь определенно есть несколько тем". Кроме того, что он сжимал карандаш, ему удалось скрыть свою нервозность.

Маск молча слушал и кивал. "В основном это детали, требующие высокой точности обработки, такие как насосы и обтекатели", - продолжил Хьюз. "Нам нужно сократить как можно большую часть механической обработки". Маск начал улыбаться. Это была одна из его тем. Он задал несколько конкретных вопросов об использовании меди и о том, как лучше всего выполнять штамповку и пробивку отверстий. Это уже не было викториной или конфронтацией. Маску было интересно узнать ответы.

"Мы изучаем некоторые методы, которые используют автопроизводители для снижения себестоимости", - продолжил Хьюз.

У него также был слайд, показывающий, как они применяют алгоритм Маска к каждой из деталей. В колонках было указано, какие требования были поставлены под сомнение, какие детали были удалены, а также имя конкретного человека, отвечающего за каждый компонент.

"Мы должны попросить каждого из них посмотреть, сможет ли он снизить стоимость своей части на восемьдесят процентов, - предложил Маск, - и если он не сможет, то мы должны рассмотреть возможность попросить его отойти в сторону, если кто-то другой сможет это сделать".

К концу встречи была разработана "дорожная карта" по снижению стоимости каждого двигателя с 2 млн. до 200 тыс. долл. за 12 месяцев.

После этих встреч я отозвал Шотвелл в сторону и попросил ее дать оценку тому, как Маск обращался с Хьюзом. Ее волнует человеческое измерение, которое Маск игнорирует. Она понизила голос.