И вот я взяла деньги в долг и поехала за границу за вещами. Когда мы приехали в нужный город, нас поселили в гостиницу, четыре человека в номер. Я разобрала свои вещи, взяла шампунь и полотенце и пошла принимать душ. Но мне преградила дорогу одна молодая женщина.
""Ты что, дорогуша, – сказала она мне нагло и самоуверенно, глядя прямо в глаза, – не знаешь, что я всегда первая принимаю душ? Спроси у девчонок – они подтвердят"".
Я посмотрела на других женщин. Они закивали в знак согласия.
Честно сказать, – продолжала свой рассказ наша героиня, – я опешила от такого к себе обращения и просто не нашлась, что ей ответить.
Я села на свою кровать и ждала, пока эта нахалка сначала тридцать минут готовилась к принятию душа, а потом еще тридцать минут принимала душ.
В следующую свою поездку так получилось, что я снова попала с этой особой в один номер. На этот раз я решила говорить с ней на ее языке. Я заранее приготовила все для душа, и, когда она направилась в ванную комнату, я преградила ей дорогу.
""Ну вот что, дорогуша, – сказала я ей уверенно, ее интонациями и глядя прямо в глаза. – За это время правила изменились. Теперь я первая принимаю душ. Не веришь – можешь спросить у девчонок, они подтвердят"". – И я кивнула головой в сторону двух других женщин."
"И пока она смотрела на других женщин, я уверенно прошла в ванную комнату.
""Ну надо же, какая стала смелая"", – сказала она с ехидцей, но возражать не стала.
После этого случая, – закончила свой рассказ Ольга Ивановна, – и эта женщина, и другие стали меня уважать, даже советоваться со мной.
И вообще общаться стало значительно легче.
Теперь, надеюсь, вы понимаете, насколько важно говорить с человеком ""на его языке"". В психологии для этого есть специальный термин – «присоединение» к модели мира другого человека.
Но как узнать язык другого человека? Как эффективно к нему присоединиться?
Это несложно. Ведь каждый человек открыт и заявляет о себе словами, позой, взглядом, жестами, интонацией.
Мы просто не привыкли это замечать. Мы больше поглощены собственно содержанием общения.
ВЕДУЩАЯ СИСТЕМА ОПИСАНИЯ МИРА
Разные люди думают по-разному и по-разному строят свое описание мира. И эти различия соответствуют трем основным анализаторам: зрительному, слуховому и кинестетическому (наши ощущения). То есть внутри себя человек может создавать (представлять) зрительные образы, испытывать какие-либо ощущения или говорить сам с собой.
