Люди, для которых некомфортен подобный способ взаимодействия, будут выбиты из колеи, поскольку желание угодить боссу будет автоматически означать обострение отношений с подчиненными.
Некоторым такой уровень ответственности просто не по силам. Проигрывание старых сценариев при изменении привычной ситуации приводит к кризису. В итоге высшее руководство теряется в догадках: «Джон казался таким успешным сотрудником. Почему же он не справился, когда мы повысили его?»
Многие крупные компании проводят специальные тренинги для облегчения адаптационного периода при переходе сотрудника с линейной должности на руководящую позицию, но эти тренинги не могут решить описанную выше проблему.
Цель подобных обучающих программ — помочь новоиспеченным руководителям развить в себе навыки, связанные с мотивацией и оценкой персонала. Также они занимаются дисциплинарными техниками. Большинство этих программ никак не работают с потребностью руководителя в поддержке для управления внутренним диссонансом.
Когда вас повышают, делая руководителем некоторой рабочей группы, вы становитесь в родительскую позицию по отношению к своим бывшим коллегам. И когда они теперь обращаются к вам за оценкой, указаниями, одобрением или выражают вам свой гнев, а вам при этом нужно избежать конфликта, может произойти следующее.
Если подчиненный недостаточно хорошо выполняет свои обязанности, а вашей ролью в семье была забота о других, тогда вы чувствуете, что рискуете, если подчиненный не справится.
Если перед вами отчитывается команда и кто-то из ее членов не справляется с работой, ваш прошлый опыт заставит вас почувствовать необходимость спасать ситуацию. Ваша потребность спасать других будет подсознательной и станет преобладать над тем, как вы видите себя в роли руководителя. Вы будете делать все, что в ваших силах, чтобы позволить тому или иному работнику удержаться на плаву, но на самом деле это будет лишь усугублять ситуацию, а не улучшать эффективность сотрудника. Ваши собственные эмоциональные потребности не позволяют вам узнать, способен ли ваш подчиненный в стрессовых условиях работать без вашего покровительства.
Чрезмерная опека руководителей — весьма распространенная проблема в профессиональной среде. Начальники берут непродуктивных работников под свое крыло и начинают спасать их, поручая им особые проекты, а также использовать для их прикрытия других людей; при этом высшее руководство обычно остается в неведении.
