Но вам следует быть внимательным, чтобы все это не зашло слишком далеко. Я, например, знаю о себе, что я должна была перестать видеть маленьких детей: моя реакция контрпереноса по отношению к ним была очень сильной. Мне хотелось взять их всех к себе домой. Мне хотелось заботиться о них. Они как будто становились моими. Это не было ни полезно, ни благотворно ни для них, ни для меня.
ВДА-клиницисты испытывают трудности с ограничением рабочей нагрузкиВы единственный в вашей организации, кто возьмет на себя дополнительную нагрузку.
Ваше руководство всегда может быть уверено в том, что вы готовы брать на себя больше. Это происходит потому, что вы не можете сказать «нет», а также потому, что вам сложно понять, в какой момент вас начинают эксплуатировать.
Для вас очень важно осознавать, скольких клиентов вы можете обслуживать и в какой момент вам нужно остановиться и сказать «нет». Посмотрите вокруг и сравните. Не ограничивайтесь только вашим местом работы, потому что, если вас там эксплуатируют, велика вероятность, что и с другими обращаются точно так же.
Пообщайтесь с людьми, которые работают в других местах и чувствуют себя комфортно со своей рабочей нагрузкой. Посмотрите, ведут ли они так же много клиентов, как вы. Изучите, как осуществляется у них распределение нагрузки. Отведено ли в вашем рабочем дне специальное время для бумажной работы, которая все время висит над вами? Выделено ли время для телефонных звонков? Это все — часть вашей работы. Если вы принимаете клиентов с той минуты, как вошли в офис, до той минуты, когда покидаете его, а потом вы еще должны сами доделывать всю сопроводительную работу, значит, ваша нагрузка спланирована неправильно.
Рано или поздно это приведет к срыву. Вам нужно принять меры, чтобы сбалансировать эту ситуацию.
Это хорошая возможность проверить и понять, не приближаете ли вы сами себя к выгоранию. Консультанта, который не принимает необходимые меры предосторожности, надолго не хватит. Ваша цель — найти баланс.
Проверочный лист для консультантов10Эмоциональное здоровье
1.
Как много времени вы тратите на беспокойство за своих клиентов и их проблемы?
2. Бывают ли у вас моменты, когда вы считаете, что ситуация безнадежна и вы никому не можете помочь?
3. Испытываете ли вы сильные чувства и перемены настроения из-за ваших клиентов? Вашей работы? Вашей семьи и друзей?
4. Как часто вы обвиняете начальство, коллег или клиентов в ваших собственных негативных чувствах?
5.
