Но почему тень за решеткой не сказала, что произошло, а погнала меня по коридорам к вам?"
"– Мил человек, – всплеснул руками гномик, – через пару шагов от моего кабинета находится отдел, который отслеживает движение товара на складе. Думаете, если айфон доставили, то его сразу принесут на прилавок? Никогда! Трубку зарегистрируют, промаркируют, запишут ее данные в разные документы. Оформление единицы товара, поступившей на склад, – это сложный бюрократический танец со своими тщательно разученными па. Мне легко сейчас встать, дойти до соседней двери и спросить: «Господа-товарищи, номер заказа вот такой.
Где телефончик?» И через несколько минут я получу ответ, передам его вам, но действовать таким образом запрещено инструкцией. Я напишу письмо в комнату, до которой пешком можно дойти за секунду, его там зарегистрируют, отправят мне подтверждение получения письма. Следом нацарапают в отдел продаж: «Товар готов», им вышлют согласие на…
Меня затошнило.
– Спасибо. Понял. Пожалуйста, скажите, когда я могу получить айфон?
Гномик опять поменял очки и уставился на экран компьютера.
– Через неделю! Не раньше.
– А почему продавщица, оформляя покупку, заверила меня, что товар мне вручат завтра? – попытался я разобраться в невероятной истории.
– Это вам сказали до оплаты айфона или после? – осведомился недорослик.
– До, – ответил я.
– Вот вам и ответ, – засмеялся гномик. – Как поступит человек, услышав: «Дней через семь-девять приходите за оплаченной покупкой»? Вот вы, например, что предпримете?
– Пойду в другой магазин, туда, где телефон есть в наличии, – ответил я.
– Понял: чтобы не потерять клиента, ему сообщают некорректную информацию.
– В утешение вам повторю, – улыбнулся старичок, – трубка на складе. Но раньше чем через неделю не стоит за ней приезжать, даже если вам будут сыпаться эсэмэски: «Ваш заказ выполнен». Вы обрадуетесь, примчитесь и услышите: «Да, все ок. Айфон оформляется».
Глава двадцать шестая
Когда я брел на парковку, позвонил Борис.
– Иван Павлович, Лидия только что связалась со мной…
– Я хочу выпить кофе, – остановил я батлера, – наша клиентка каждый день требует отчета, в последний раз я беседовал с ней вчера перед сном. Сейчас время позднего обеда. Боря, будьте любезны, успокойте Алексееву, объясните ей, что мы работаем, но новости поступают не ежечасно. Вечером, как обычно, я поделюсь с ней информацией.
– Иван Павлович, что случилось? – занервничал Борис.
